Mevr. mr. Melanie Soares

Stel je hebt een juridisch probleem en je hebt daar hulp bij nodig. Je gaat op zoek naar een jurist en komt bij Melanie terecht. Wat kan jij dan verwachten? Hoe gaat dit in zijn werk? In dit bericht vertel ik jou hoe het juridisch traject erbij Melanie uit ziet.

Eerste stap

Eerst neem je contact op met Melanie. Dit kan telefonisch, via Whatsapp of een chat (Facebook Messenger/Instagram). Je vertelt Melanie wat jouw probleem is en zij geeft aan of zij jou wel of niet kan helpen. Als zij jou kan helpen, dan maken jullie een afspraak. De afspraken zijn allemaal telefonisch. Zo hoef jij de deur niet uit en kan je het gesprek houden in jouw vertrouwde omgeving.

Eerste afspraak

Melanie belt jou op het afgesproken tijdstip en samen bespreken jullie de situatie waarmee jij zit. Alle details worden besproken. Als je documenten hebt die belangrijk zijn voor je zaak, dan kan je die van tevoren naar Melanie sturen. Dit kan via de mail of Whatsapp. Zo kan Melanie zich beter voorbereiden op jullie eerste afspraak. In principe krijg je tijdens dit gesprek niet gelijk een advies maar wordt er alleen informatie verzameld. Na dat gesprek gaat Melanie de zaak bestuderen en verder onderzoeken.

Juridisch advies

Er zijn twee soorten diensten waarvoor je bij Melanie terecht kan. Juridisch advies en rechtsbijstand. Laten we beginnen met juridisch advies. Als jij juridisch advies van Melanie nodig hebt, dan heb je nog een tweede afspraak. Melanie belt jou dan opnieuw en adviseert je over je situatie. Dat advies krijg je na het gesprek ook nog in een bestand toegestuurd, zodat je alles nog eens rustig kan nalezen. Melanie vindt het belangrijk dat jij goed begrijpt wat jouw rechten en plichten zijn. Zij praat dan ook in begrijpelijke taal met jou. Als je het niet helemaal begrijpt, legt Melanie het graag duidelijker aan je uit.

Rechtsbijstand

De tweede dienst waarvoor je bij Melanie terecht kan, is rechtsbijstand. Je hebt bijvoorbeeld een brief nodig. Net als bij een juridisch advies, zijn de afspraken bij rechtsbijstand ook telefonisch. Na je eerste afspraak met Melanie gaat zij de brief schrijven. Voordat de brief wordt geschreven, wordt de zaak verder bestudeerd. Als de brief klaar is, laat Melanie deze eerst aan jou zien, zodat je kan vertellen wat je ervan vindt. Misschien wil je de brief net iets anders of mis je wat dingen. Als dat zo is, dan wordt de brief aangepast. Wat goed is om te weten, is dat de brief nooit wordt verstuurd voordat je daarmee akkoord gaat. 

Tegenwoordig gaat bijna alles per e-mail. De brief stuurt Melanie dus ook per mail voor jou. Als dat niet mogelijk is, dan wordt de brief per aangetekende post gestuurd. Zo hebben we bewijs dat de brief is verstuurd. 

Nadat de brief is verstuurd, wachten we meestal 14 dagen op een reactie. Als we na die twee weken nog geen reactie hebben, dan neemt Melanie contact op met de tegenpartij. Melanie houdt je op de hoogte. Mocht je tussendoor vragen hebben, dan kan je altijd appen of bellen. 

Opdrachtbevestiging

Na elke eerste afspraak krijg je een opdrachtbevestiging via de post. In de opdrachtbevestiging staan alle gegevens van je zaak. Ook staat er een plan van aanpak, zodat je precies weet wat Melanie voor jou gaat doen. Verder is de prijsafspraak vermeld. Voor de administratie heeft Melanie jouw handtekening nodig. Daarmee geef je officieel aan dat je ermee akkoord gaat dat Melanie jou helpt. Als je je handtekening hebt geplaatst, dan kan je daar een foto van maken en naar Melanie sturen. Dit kan via Whatsapp of via de mail. Maakt niet uit hoe, wat voor jou makkelijk is.

In vertrouwen

Alles wat je tegen Melanie zegt, is vertrouwelijk. Dus alles wat wordt besproken, blijft tussen jullie. Melanie zal jouw zaken nooit bespreken met anderen. De casus kan als voorbeeld op social media worden gedeeld maar dit zal nooit met jouw naam zijn. Zo geeft Melanie jou de zekerheid dat niemand weet dat het over jou gaat.